本サービスでは登録のご案内などをSMS(ショートメッセージ)で送信しております。 「本サービスを利用しない」などの理由でSMSを受信したくない場合は こちら よりご連絡ください。

誤って電話番号が登録されている可能性がございます。 お手数ですが各店舗に直接お問い合わせください。

SMS(ショートメッセージ)に記載されておりますメールアドレスへ空メールを送信してください。 その後自動的に返信されてくるメールの内容に従って、会員登録の手続きを進めてください。

迷惑メール扱いされている可能性がございます。お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。 携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合は、「@point.dkdining.com」ドメインからの受信設定を行ってください。

お手数ですがもう１度ログインしてください。 また、ブラウザの設定によりログイン情報が削除される場合がございます。 何度もログインを求められる場合は、ブラウザの設定をご確認ください。

パスワード欄は入力した文字が表示されない為、意図した文字を入力できていない可能性がございます。 下記の点をご確認の上、再度お試しください。 ・大文字と小文字が正しいものになっているか ・パスワードの前後に、スペース(空白)が入力されていないか ・全角文字が混ざっていないか

ご登録いただいた内容を変更したい場合は ユーザー情報管理 より変更を行ってください。 ただし、ご登録時に入力いただいた誕生日・性別は登録後、変更することができませんので、ご注意ください。 お得な情報の受け取り設定に関しましては、システムの都合上、反映までに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

サービスを退会したい場合は ユーザー情報管理 より退会申請をしてください。 退会されるとこれまで所有していたポイント、ご利用・ご予約の履歴など全ての会員情報が削除されます。一度削除した情報は復元することができませんので、ご注意ください。 またオンラインでの予約確認も利用することができません。

DKポイントサービスから退会されますと、個人情報が削除されます。 ユーザー情報管理 より退会申請をしてください。 顧客情報の取り扱いについては プライバシーポリシー をご覧下さい。

ポイントはシステムの都合上、ご利用日の翌日以降に付与されます。 ２日以上時間が経っても反映されない場合はお手数ですが こちら よりご連絡ください。

Q.獲得予定ポイントと実際に獲得したポイントが違う をご確認ください。 解決しない場合はお手数ですが こちら よりご連絡ください。

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獲得予定ポイントは予約時の人数を元に算出しておりますが、実際にご利用された人数によってポイントの付与数は異なりますので予めご了承ください。 予約時よりもご利用の人数が増えた場合、実際にご利用になられた人数に関わらず予約された人数分のポイントが付与されます。 予約時よりもご利用の人数が減った場合、ご予約時の人数に関わらず実際にご利用になられた人数分のポイントが付与されます。

複数のアカウントに貯まったポイントを同時に使用することはできません。 1回のご利用で使用できるのは、ひとつのアカウントのみです。

保持しているポイントを別のアカウントに移行することはできません。 複数のアカウントをお持ちの方も、ポイントの合算はできませんので予めご了承ください。

ポイントには有効期限がございます。 ポイントの有効期限はDKポイントサービスの最終ご利用日から１年間です。

お手数ですが各店舗に直接お問い合わせください。

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